Domande frequenti

La risposta alle vostre domande potrebbe essere nel sito: ecco perché vi invitiamo a consultare le nostre FAQ (Domande frequenti).

DOMANDE

PROCEDURA DI AFFITTO

INCIDENTI, ANNULLAMENTI, FURTO, ECC.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

I PRODOTTI

 

RISPOSTE

PROCEDURA DI AFFITTO

PERCHÉ AFFITTARE GLI SCI ON-LINE?

La prenotazione on-line sul nostro sito è senza dubbio il modo più rapido per affittare il materiale da sci.

COME SCEGLIERE LA DATA DEL MIO PRIMO GIORNO DI AFFITTO?

La data scelta nel motore di prenotazione è la vostra data di prelievo del materiale, che può essere ritirato il giorno prima, a partire dalle ore 16:00.
Esempio: primo giorno d'affitto: il 06 febbraio. Il cliente può ritirare il materiale il 05 febbraio, a partire dalle ore 16:00.

COME SCEGLIERE LA DATA DEL MIO ULTIMO GIORNO DI AFFITTO?

La data scelta nel motore di prenotazione è la vostra data dell'ultimo giorno di sci. Il materiale potrà essere riconsegnato la mattina successiva entro le ore 10:00
Esempio: ultimo giorno d'affitto: 12 febbraio. Il cliente può riconsegnare il materiale il 13 febbraio entro le 10:00 del mattino.

È POSSIBILE AFFITTARE SOLTANTO SCI/SNOWBOARD?

No, per questo occorre rivolgersi direttamente al negozio sul posto.

È POSSIBILE AFFITTARE SOLTANTO GLI SCARPONI DA SCI/SNOWBOARD?

No, per questo occorre rivolgersi direttamente al negozio sul posto.

DEVO AFFITTARE DEI BASTONCINI?

I bastoncini sono inclusi nel pacchetto sci.

MI SONO SBAGLIATO NEL FORNIRE IL MIO NUMERO/LA MIA TAGLIA/IL MIO PESO, CHE COSA DEVO FARE?

Il reparto affitto del nostro negozio è sufficientemente rifornito e diversificato per quanto riguarda le taglie e i numeri, in modo da equipaggiare tutti i clienti senza alcuna difficoltà. La vostra comodità e la vostra sicurezza sono le nostre priorità. Non ci sarà alcun supplemento da pagare sul posto, se la categoria del materiale effettivamente affittato corrisponde a quella prenotata. Tuttavia, se avete sbagliato la categoria, sarà richiesto il pagamento di un supplemento sul posto.

È COMPRESO L'AFFITTO DEL CASCO?

No, è possibile scegliere se prenotare on-line il casco. Conformemente ai consigli dei medici di montagna, raccomandiamo vivamente di affittare un casco per la massima protezione dei bambini.

IL NEGOZIO È APERTO LA DOMENICA MATTINA? QUALI SONO GLI ORARI DI APERTURA DEL NEGOZIO?

Durante la stagione invernale, il Noleggio Pession è aperto tutti i giorni dalle 8:00 alle 18:00.

COME POSSONO MODIFICARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Potete modificare la prenotazione chiamandoci oppure scrivendoci una mail.

POTETE GARANTIRMI LA DISPONIBILITÀ DI UN MODELLO PRECISO?

Sì, se viene richiesta la disponibilità prima dell'affitto online.

POSSO AVERE UNA FATTURA?

Dovete richiederla prima della stampa dello scontrino.

INCIDENTI, ANNULLAMENTI, FURTO, ECC.

CHE COSA SUCCEDE IN CASO DI ANNULLAMENTO DEL MIO ORDINE?

Se l'ordine non viene annullato almeno due giorni prima della data di inizio verrà addebitato il 50€ del totale della fattura.

CHE COSA SUCCEDE IN CASO DI DANNEGGIAMENTO O FURTO DEL MIO EQUIPAGGIAMENTO DA SCI?

I dettagli della procedura dovranno essere concordati direttamente con il negozio.

HO AVUTO UN INCIDENTE SULLE PISTE DURANTE IL PERIODO DI AFFITTO E HO DOVUTO RICONSEGNARE IL MATERIALE AL NEGOZIO PRIMA DELLA FINE PREVISTA PER L'AFFITTO. POSSO FARMI RIMBORSARE I GIORNI DI AFFITTO NON USUFRUITI?

Le condizioni vigenti di affitto mantengono la loro validità in caso di malattia o di incidente durante il periodo di affitto. Soltanto il materiale affittato dalla persona interessata potrà essere restituito, e sarà fatturato prorata in base al numero di giorni di affitto effettivamente usufruiti (dietro presentazione di un certificato medico). In questo caso, il rimborso (deducendo la somma di 1 Euro, tasse incluse, a persona per le spese di amministrazione) sarà effettuato contanti. I giorni di affitto iniziati non saranno rimborsati.

LE CONDIZIONI CLIMATICHE DELLA STAZIONE MI HANNO IMPEDITO DI SCIARE. POSSO FARMI RIMBORSARE?

In caso di chiusura TOTALE del comprensorio sciistico normalmente accessibile dal luogo di affitto del materiale, e unicamente in questo caso, i giorni di affitto interessati saranno rimborsati dietro presentazione di una dichiarazione giustificativa da parte della società che gestisce gli impianti.

PER MOTIVI PERSONALI HO DOVUTO RICONSEGNARE IL MATERIALE PRIMA DELLA FINE PREVISTA DEL PERIODO DI AFFITTO. POSSO FARMI RIMBORSARE I GIORNI DI AFFITTO NON USUFRUITI?

Le malattie e gli incidenti sopravvenuti ad una delle persone che ha affittato il materiale, o la chiusura di tutti gli impianti di risalita della stazione, sono gli unici motivi che danno diritto ad un rimborso. Questo principio non sarà oggetto di alcuna eccezione.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

È POSSIBILE PAGARE CON UN ASSEGNO?

No.

È POSSIBILE PAGARE GLI AFFITTI DEL MATERIALE CON CHÈQUES-VACANCES?

No.

I PRODOTTI

VI PREGHIAMO DI PRECISARE LA DIFFERENZA TRA LE VOSTRE DIVERSE CATEGORIE.

Consultare il nostro catalogo per informazioni complete sulle nostre diverse linee di materiali.

È POSSIBILE AFFITTARE RACCHETTE, SLITTINI, COMBINAZIONI, ETC.?

Si, tutti i nostri prodotti sono disponibili per l'affitto tramite il nostro sito Internet.