Întrebări frecvente‬

Răspunsul la întrebarea dvs. poate fi pe site: de aceea vă invităm să consultați FAQ (Întrebări frecvente).

ÎNTREBĂRI

PROCEDURA DE ÎNCHIRIAT‬‬

ACCIDENTE, ANULĂRI, FURT, ETC.‬

MODALITĂȚI DE PLATĂ‬

I PRODUSELE

 

RĂSPUNSURI

PROCEDURA DE ÎNCHIRIAT

DE CE SĂ ÎNCHIRIEZ SCHIURILE ON-LINE?

Rezervarea on-line pe site-ul nostru, fără îndoială, este cel mai rapid mod de a închiria echipamentul de schi.‬

CUM SĂ ALEG DATA PRIMEI MELE ZI DE ÎNCHIRIERE?

Data aleasă de sistemul de rezervări este data în care intrați în posesia materialului, care poate fi luat cu o zi înainte, începând cu ora 16: 00. Exemplu: prima zi de închiriere: 6 Februarie. Clientul poate ridica echipamentul pe 5 februarie, începând cu ora 16:00.‬

CUM SĂ ALEG DATA ULTIMEI MELE ZI DE ÎNCHIRIERE?

Data aleasă de sistemul de rezervări este ultima ta zi de schi. Materialul va putea fi restituit în dimineața următoare, până în ora 10: 00 Exemplu: ultima zi de inchiriere: 12 februarie. Clientul poate restitui echipamentul pe 13 februarie până în ora 10:00.

ESTE POSIBIL SĂ ÎNCHIRIEZ DOAR SCHIURILE/SNOWBOARDUL?

Nu, pentru acest lucru trebuie să vă adresați direct magazinului.

ESTE POSIBIL SĂ ÎNCHIRIEZ DOAR CLĂPARII PENTRU SCHIURI/SNOWBOARD?

Nu, pentru acest lucru trebuie să vă adresați direct magazinului.‬

TREBUIE SĂ ÎNCHIRIEZ BEȚELE?

Bețele sunt incluse în pachetul schi.‬‬

M-AM ÎNȘELAT ÎN CEEA CE PRIVEȘTE OFERIREA INFORMAȚIILOR CU PRIVIRE LA NUMĂRUL MEU/MĂRIMEA MEA/GREUTATEA MEA, CE TREBUIE SĂ FAC?

Magazinul nostru este suficient de aprovizionat și diversificat în ceea ce privește mărimile și numerele, astfel încât echipează toți clientii nostri fără nici o dificultate. Confortul și siguranța dumneavoastră sunt prioritățile noastre. Nu veți plăti niciun cost suplimentar în cazul în care categoria materialului pe care l-ați închiriat se potrivește cu cea rezervată. Cu toate acestea, dacă ați ales greșit categoria, vă va fi cerută plata diferenței în momentul efectuării plății.

ÎN PACHETUL COPII ESTE INCLUSĂ ÎNCHIRIEREA CĂȘTII DE PROTECȚIE?

Nu.Puteți alege să rezervați casca on-line. În conformitate cu sfatul medicilor de munte, vă recomandăm să închiriați casca pentru o protecție maximă a copiilor.‬

MAGAZINUL ESTE DESCHIS DUMINICA DIMINEAȚA? CARE SUNT ORELE DE DESCHIDERE A MAGAZINULUI?‬

În timpul sezonului de iarnă, Noleggio Pession este deschis zilnic de la 8:00 la 18:00.‬

CUM POT SĂ ÎMI MODIFIC REZERVAREA?

Puteți schimba rezervarea prin telefon sau scriind un e-mail.‬

PUTEȚI SĂ ÎMI GARANTAȚI DISPONIBILITATEA UNUI MODEL SPECIFIC?

Da, în cazul în care cereți disponibilitatea înainte de a inchiria on-line.‬

POT SĂ AM O FACTURĂ?

Trebuie să o cereți înainte imprimarea bonului fiscal.‬

ACCIDENTE, ANULĂRI, FURT, ETC.‬

CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ ÎMI ANULEZ COMANDA?

În cazul în care comanda nu este anulată cu cel puțin două zile înainte de data de începere va fi perceput 50 % din totalul facturii.

‪CE SE ÎNTÂMPLĂ ÎN CAZ DE DETERIORARE SAU FURT AL ECHIPAMENTULUI MEU DE SCHI?

Detaliile despre procedură trebuie să fie decise direct cu magazinul.

AM AVUT UN ACCIDENT PE PÂRTIE ÎN TIMPUL PERIOADEI DE ÎNCHIRIERE ȘI A TREBUIT SĂ RESTITUIESC ECHIPAMENTUL ÎNAINTE DE TERMEN. POT PRIMI O RAMBURSARE PENTRU ZILELE DE ÎNCHIRIERE PE CARE NU LE-AM EFECTUAT?

Condițiile actuale de inchiriat rămân valabile în caz de boală sau accident în timpul perioadei de inchiriere. Numai echipamentul închiriat de persoana în cauză poate fi rambursat, și va fi facturat în funcție de numărul de zile de închiriere efectuate (pe baza prezentării unui certificat medical). În acest caz, restituirea (deducând 1 euro, taxe incluse, pe persoană pentru taxele de administrare), se va face cash. Zilele de inchiriere începute nu vor fi rambursate.‬

CONDIȚIILE CLIMATICE ALE STAȚIUNII M-AU ÎMPIEDICAT SĂ SCHIEZ. POT PRIMI O RAMBURSARE?

In cazul închiderii TOTALE  a zonei de schi accesibilă in mod normal de la locul de chiriere al materialului, și numai în acest caz, zilele de închiriere în cauză vor fi rambursate la prezentarea unei declarații a companiei care administreaza complexul de schi.

DIN MOTIVE PERSONALE A TREBUIT SĂ RESTITUIESC ESCHIPAMENTUL ÎNAINTE DE TERMEN. POT PRIMI O RAMBURSARE PENTRU ZILELE PE CARE NU LE-AM EFECTUAT?

Bolile si accidentele uneia dintre persoanele care au închiriat materialul, sau închiderea tuturor teleschiurilor stației, sunt singurele motive care dau dreptul la o restituire. Acest principiu nu va fi supus niciunei excepții.‬

MODALITĂȚI DE PLATĂ

‪ESTE POSIBIL SĂ PLĂTESC CU UN CEC?‬

‪Nu.‬

‪ESTE POSIBIL SĂ PLĂTESC PENTRU ÎNCHIRIEREA MATERIALELOR CU CHÈQUES-VACANCES?‬

‪Nu.‬

PRODUSELE

‪VĂ RUGĂM SĂ PRECIZAȚI DIFERENȚA DINTRE DIVERSELE NOASTRE CATEGORII‬

‪Vedeți catalogul nostru pentru informații complete cu privire la diversele noastre game de echipamente.‬

‪ESTE POSIBIL SĂ ÎNCHIRIEZ RACHETE, SĂNIUȚE?

Da, toate produsele noastre sunt disponibile pentru inchiriere prin intermediul site-ului nostru.‬